Kebijakan Privasi
Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data yang Anda berikan saat membuat pesanan, menghubungi layanan pelanggan, atau menggunakan situs. Data tersebut dapat mencakup nama, alamat pengiriman, alamat email, nomor telepon, informasi pesanan, serta catatan komunikasi dengan kami.
Untuk membantu pemrosesan pesanan produk kesehatan, kami juga dapat mengumpulkan informasi yang relevan mengenai kebutuhan pesanan Anda. Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk menyediakan layanan, mengirim pesanan, dan menanggapi pertanyaan Anda.
- Data akun dan kontak
- Alamat penagihan dan pengiriman
- Riwayat pesanan dan preferensi layanan
- Informasi teknis, seperti alamat IP, jenis perangkat, dan aktivitas penggunaan situs
Bagaimana Data Digunakan
Data pribadi digunakan untuk memproses pesanan, mengonfirmasi pembayaran, mengatur pengiriman, memberikan dukungan pelanggan, serta menangani pertanyaan atau keluhan. Data juga dapat digunakan untuk menjaga keamanan situs, mencegah penyalahgunaan, dan meningkatkan kualitas layanan.
Dengan persetujuan Anda apabila diperlukan, kami dapat menggunakan alamat email atau nomor telepon untuk mengirim pembaruan mengenai pesanan, informasi layanan, atau penawaran yang relevan. Anda dapat memilih untuk tidak menerima pesan promosi kapan saja.
Cookie
Situs ini menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk membantu situs berfungsi dengan baik, mengingat pilihan Anda, menjaga keamanan sesi, serta memahami cara pengunjung menggunakan situs.
Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban. Perlu diperhatikan bahwa penonaktifan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi situs, termasuk kemampuan untuk menyimpan keranjang belanja atau menyelesaikan pesanan.
Pihak Ketiga dan Pemroses Pembayaran
Kami dapat membagikan data yang diperlukan kepada penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional kami, seperti perusahaan pengiriman, penyedia pembayaran, penyedia teknologi, dan layanan dukungan pelanggan. Pihak tersebut hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan layanan mereka.
Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang menerapkan langkah keamanan sesuai layanan mereka. Kami tidak menyimpan informasi kartu pembayaran lengkap apabila transaksi diproses langsung oleh penyedia pembayaran.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak lain.
Penyimpanan Data
Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk memproses pesanan, memberikan layanan, menyelesaikan masalah, memenuhi kewajiban operasional, dan menjaga catatan transaksi yang wajar.
Setelah data tidak lagi diperlukan, data akan dihapus, dianonimkan, atau disimpan dengan akses terbatas sesuai kebutuhan yang sah. Lama penyimpanan dapat berbeda bergantung pada jenis data dan tujuan penggunaannya.
Hak Anda atas Data Pribadi
Anda dapat meminta informasi mengenai data pribadi yang kami simpan tentang Anda, meminta pembaruan atas data yang tidak akurat, atau meminta penghapusan data tertentu apabila memungkinkan.
- Meminta akses ke data pribadi Anda
- Meminta perbaikan data yang tidak lengkap atau tidak akurat
- Meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu
- Menarik persetujuan untuk penggunaan data tertentu
- Memilih untuk tidak menerima komunikasi promosi
Permintaan dapat dibatasi apabila kami perlu menyimpan data tertentu untuk memproses pesanan yang masih berjalan, menjaga keamanan, atau memenuhi kewajiban yang berlaku.
Cara Menghubungi Kami Mengenai Data
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai penggunaan data pribadi, silakan hubungi kami melalui halaman Contact. Sertakan informasi yang cukup agar kami dapat memverifikasi permintaan dan menanganinya dengan tepat.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada layanan atau praktik pengelolaan data. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.